Livraisons et retours

Les commandes seront traitées dans un délai de 3 jours ouvrés à compter de la date du jour de la commande. Le délai de livraison est celui de la poste, à savoir J+2 pour les envois ordinaires et en colissimo avec ou sans recommandé pour les autres. Dans ce dernier cas un mail sera envoyé au client lui indiquant le numéro du colissimo pour qu’il puisse suivre l’acheminement de sa commande.
Dans des cas exceptionnels (vacances, réapprovisionnemnt, ….) le client sera informé par mail du nouveau délai de livraison. Si ce délai ne convient pas le client pourra envoyer un mail et demander le remboursement intégral de sa commande.
Dans le cas où la commande ne pourrait pas être intégralement satisfaite, la partie non expédiée lui sera intégralement remboursée.
Après un délai de un mois (trente jours) à compter de la date du jour de la commande les réclamations pour non-réception ne seront acceptées.
Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue.
En cas de dommage ou non-conformité, la protestation motivée devra être formulée par mail dans un délai de trois jours à compter de la date de livraison tenant compte des délais mentionnés ci-avant .
Les protestations pour dommage ou non-conformité  ne seront pas prises en compte passé un délai de un mois (trente jours) à compter de la date du jour de la commande.
Dans tous les cas, les achats, objets de protestation et ouvrant droit à un remboursement ou à un échange, devront être retournés à l’adresse suivante :
Thoobett Editions 31 Quai Gallieni 94500 Champigny sur Marne, France. Les échanges ou remboursement n’interviendront qu’à réception des retours.
Dans aucun cas autre que celui-ci, il ne sera accepté de retour de la part de la Société.